大家好!今天让小编来大家介绍下关于汽车电商为什么不成功_全国最大二手车交易市场面临疏解,实体电商的终极在哪?的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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1.车友锐评丨 特斯拉“交付门”的另一面:汽车电商的发展之路2.全国最大二手车交易市场面临疏解,实体电商的终极在哪?
3.从传统到电商,深思二手车行业能否被电商冲垮
车友锐评丨 特斯拉“交付门”的另一面:汽车电商的发展之路
(文/彭科峰)因为不认可消费者通过拼多多电商平台团购Model?3,特斯拉中国拒绝向购车人交车。连日来,这起特斯拉的“交付门”事件愈演愈烈,其未来走向尚无定论。
不过,树欲静而风不止。抛开“交付门”事件的是非曲直,背后其实隐藏着中国汽车电商的老大难问题:如何让消费者愿意在线购车。低价真是汽车电商唯一的出路吗?
三方暗战“交付门”
7月20日,宜买车汽车旗舰店在拼多多上推出了“特斯拉中国-Model?3?2019款?标准续航后驱升级版”的万人团购活动,最终有不少消费者在该渠道完成了购买。
7月21日,特斯拉官网发文称:“我司未与宜买车或拼多多,就该团购活动有任何合作,也未与宜买车或拼多多有过任何形式的委托销售服务,亦未就此次团购活动,向宜买车或拼多多销售过任何本司生产车辆。”
特斯拉最终言出必行。8月下旬,特斯拉拒绝向团购车主交车,随即引发轩然大波。
值得注意的是,在这起事件中,抛开消费者不谈,其实涉及的利益方有三个。第一是拼多多,它是电商平台,但本身并不出售汽车,相当于负责引流的中介平台。第二个是特斯拉中国,负责出售汽车。
第三是宜买车,这是一家汽车新零售平台。公开资料显示,宜买车通过线上数据、技术驱动,线下直营门店相结合的模式为消费者、经纪人和区域服务商提供汽车交易服务。官方的介绍是,宜买车作为新型汽车超市平台,从三四线城市切入,瞄准二级分销商模式解决汽车经销中“车源、客源、交易场景”三大核心难题,为用户提供全国车源实时共享、车辆最优价、高效可信赖的汽车交易服务。
看明白了吗?这件事情其实并不是特斯拉与拼多多的矛盾,而是宜买车与特斯拉的纠纷。如何理解这一事件?简单来说,就是宜买车在拼多多开设了官方旗舰店,然后以低价、团购的名义获得了消费者的购车许可,宜买车的工作人员再以消费者的名义在网上下单购买特斯拉。
汽车电商路在何方
看懂了宜买车的角色,我们就自然知道了”交付门“的核心。消费者为了能够买到比市场价便宜2万左右的国产Model?3,选择将信息提供给宜买车,同意由后者代替其购车。这其中,宜买车会支付中间的差价——特斯拉的售价是全国统一的,暂无任何优惠。
但是问题来了,特斯拉的玩法和其他厂家完全不一样。在传统的汽车消费市场中,同一辆车在不同的地区、不同的经销商手中会有不同的价格,但是特斯拉自从诞生以来就一种玩法——官方掌握定价权,并且消费者只能通过网络下单。
为什么不肯交车给团购车主?主要原因,在于特斯拉要维护自己的定价权。这一点是特斯拉最大的特色,也是最吸引消费者的卖点之一。其次,也在于特斯拉要维护自己高高在上的品牌形象。一直以来,特斯拉汽车的品质和做工其实都属于一般水平,车身缝隙过大的毛病也一直被人所诟病。但是特斯拉最大的魅力在于,它通过自动驾驶和革命性大屏树立了自己高端和高科技的品牌形象。当然,这个品牌形象的树立,和马斯克出众的市场营销能力是分不开的。
打江山难,毁江山易。既然特斯拉已经塑造了自己高端新能源汽车品牌的形象,那么就不可能往低端走,而拼多多目前的市场地位和口碑,相信大家都知道。马斯克可以在天猫开店出售周边商品,但决然不会让拼多多来拉低自己企业形象。从这一点来说,拒绝交车,是特斯拉捍卫自己品牌地位的一个强烈信号,那些贪图便宜购车的消费者只是池鱼而已。
不过,这起交付门事件的背后,也折射了中国汽车电商的悲哀。宜买车的定位是汽车新零售,号称在自己的平台上可以买到任何品牌的汽车。要做一站式的购车平台,这是它的野心所在,但可惜阻力巨大。
对于宜买车来说,愿意支付差价,当然是希望借助特斯拉巨大的影响力来打响自己的名号,也就是所谓的”扯虎皮做大旗“。宜买车可以在特斯拉身上赔钱,但希望赚到吆喝,让更多的消费者了解自己,从而扩张其市场份额。不过现在看来,这一次它要失算了。
今年疫情期间,在线看车、直播卖车曾经火了一阵,但从实际销量来看并无多大作用,这就是汽车作为大宗商品的特殊性。像宜买车这样的汽车电商,即便已经成立了5年,影响力也还是一般般,到现在还是需要用低价的噱头来吸引消费者的关注。看起来,至少在短期内,汽车电商的道路依然无比艰难。
在车友头条看来,网络销售之所以红火,主要原因在于相比实体店更加便宜,同时能够送货上门帮助消费者节约时间成本。也因为这个原因,黄金珠宝、汽车等贵重物品的销售,从来没有在网络上真正开展起来。或许,对于汽车新零售来说,选择低价销售或许本来就是一种错误的概念,定制化汽车可能才是一条有希望的道路。
本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。
全国最大二手车交易市场面临疏解,实体电商的终极在哪?
3小时、支付交易总额超1.1亿元、累计观看人数超过4800万……
这是“初代网红”罗永浩在抖音首次直播带货取得的战绩。
我们且不说老罗直播过程有多少纰漏,光最后这个结果,就让此前押宝他的品牌和抖音赚得盆满钵满。
老罗更是出道即巅峰,让多少网红主播艳羡不已。
当然,在4月1日这么“吉利”的日子,自然不会是老罗一个人的舞台。另一边厢,带货一姐薇娅在淘宝直播卖火箭,原价4500万,薇娅直播间立减500万,也是赚足眼球。
然而,就是在这个直播的梦幻之夜里,却唯独缺少了汽车的身影。
在老罗带货清单的23件商品里,我们看到了包括食物饮料、生活居家用品、科技产品三大类。而在今年在疫情之下,高喊“开辟新渠道,做好汽车电商”的一众车企却在这个“关键”夜晚集体缺席,不禁令人略感失望。
事实上,哪怕只要有一家车企在当晚露头,即便是销量为零,也能够获得极大的曝光率。再不济,第二天也能登上各家汽车媒体的头版头条不是?
那么,究竟是什么原因让平时喜欢蹭热点的车企集体沉默呢?
一、汽车的商品属性根本就不合适直播电商
汽车自身“高价低频大宗消费品”的属性,是车企不愿意在直播电商中过于投入的主要原因。所以尽管今年受到疫情影响制约了线下渠道,但车企们高喊“做电商”终究还是雷声大雨点小。
买车不是冲动消费,而是一个决策流程足够长的消费行为。
这个过程不可能是李佳琪、薇娅在直播中把这辆车说得天花乱坠,然后一句“OMG买它”,你脑门一热下单就能解决的。
甚至你都不可能因为李佳琪或薇娅在直播卖车而去关注一款车型,这在了解渠道上就出现了不可逆的问题。
因此汽车并不适合直播。直播更适合电子产品、快销产品这种低消费标准的商品。只要价格合适,马上就能下单那种,而且即便错买,损失也不大,更不会后悔。
二、网红主播缺乏专业性
车企们缺席,很大程度也是因为对网红主播们的汽车专业知识信心不足。
我们都知道,在消费力排行中,女人>儿童>老人>宠物>男人的排行顺序,是难以被打破的。而关注汽车的人群恰好就是消费链底端的直男,这部分“硬核”消费者是不可能因为某个网红带货就去关注或购买的。
他们购买商品更看重功能与质量等方面,光这点首先就对主播的专业素养有非常高的要求。
没错,尽管罗永浩、薇娅、李佳琪他们能带来巨大的广告流量,但他们并非汽车领域的大咖,
对于汽车的了解,并没有比普通人高到哪里去。所以别提带货了,有可能就是连车型都说不清楚,这就令这些流量的价值大打折扣。
此前,淘宝直播一姐薇娅就坦诚,她直播卖车“翻车”了。
三、“全网最低”对汽车来说不疼不痒
最后还有一点要搞清楚的就是,为什么直播平台能带货?
这全因四个字——“全网最低”。
在老罗的直播中,朱萧木多次提及“直播价”这三个字。同时,他也多次强调离开这个直播间,其他地方就没有这个价格,请各位监督。
价格优势最容易造就冲动消费。特别对消费链顶端的女性而言,她们对化妆品价格涨跌就十分敏感,往往比对楼市的涨跌要敏感百倍。但对于汽车来说,这样就显得过于抽象。主播说一款车型优惠了多少,送多少东西,很多人都无法形成量化思维,就更无法让他们进行清楚地判断。
而更进一步讲,直播这一销售形式很有可能降低品牌的溢价,特别是对于豪华品牌更是如此。车企不可能为了线上渠道而打破固有的售价区间,即便有也仅仅是提供极少数量采取“秒杀”的形式制造噱头而已。这样对于汽车销量的影响基本上可以忽略不计,也就失去了直播带货的意义了。
四、功夫拍案
直播电商对于汽车品牌知名度的提升是有一定作用的,但是对于汽车销售的提升实际意义着实不大。
当然,如果换做是在平时,或许还是有车企愿意花钱来做个噱头。但在眼下这个特殊时期,相较于花钱做噱头,把这些钱实实在在的让利给消费者就是最好的促销了。
本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。
从传统到电商,深思二手车行业能否被电商冲垮
前几天,一位车商朋友去全国最大的二手车交易市场——北京市旧机动车交易市场(即著名的“花乡二手车市场”),咨询进驻事宜。奇怪的是,在自己满足迁入条件的情况下,这位车商朋友还是被告知目前市场“只能出不能进”,看起来目前想在花乡开一家线下二手车店是不太可能的事了。
其实,实际情况远不止是限制车商进驻。
早在2011年年初,北京市人大代表、新发地公司董事长张玉玺就将一份《关于北京市旧机动车交易市场搬迁的建议》带到大会上;而在后来连续两年的北京市人大会上,都有代表提出相关建议。
早在2018年,市商务局、市国资委等部门就已启动旧车市场搬迁选址工作,祥龙公司专门成立了旧车市场搬迁调整工作领导小组,具体负责研究制订布局调整方案和搬迁后原址综合利用方案,但搬迁工作迟迟没有进展。
近日,有市民通过北京市民诉求受理平台12345询问关于花乡二手车市场的迁址问题。对此,官方回应表示:“目前正在与市有关部门和相关区县进行选址,待确定新址后,才可确定市场具体搬迁时间。”
来自人民网领导留言板
可以看到,花乡二手车市场迁址问题不仅被二手车行业的从业者们关注着,不少市民也在试图了解相关工作进度。
那么,为什么这么多人都关注着花乡二手车市场的迁址问题?
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全国最大二手车交易市场被下“逐客令”
北京旧车市场(花乡二手车市场)正门
随着相关部门将花乡二手车市场的迁址工作提上日程,行业里关于此事一时间众说纷纭。
甚至有人将它定义为一件“黑天鹅事件”。认为就连全国最大的二手车交易市场都面临疏解,必然是因为其背后的整个二手车行业出现了问题才导致这样的结果。
其实,相关部门会对花乡二手车市场下“逐客令”,并不是针对整个二手车行业。有关部门之所以计划疏解市场,主要有以下两个原因:
01
市场用地对当地居民生活造成不利影响
如果说花乡是二手车车商的天堂,那么它同样也是周边居民的地狱。一直以来,不少居民都反映花乡二手车市场带来的交通拥堵和环境污染问题。其中,市场人员占道经营、商户车流与社会车辆交叠等情况,往往会造成严重的交通拥堵;而随地洗车等行为,也会造成一定程度的环境污染。
02
市场定位与丰台区经济发展要求不符
北京新总规将丰台区从“城市功能拓展区”调整为“中心城区”,代表着丰台区在发展要求上要贯彻“上台阶”的中心思想。因此,疏解非首都功能成了当务之急。而花乡二手车市场本身就不具备首都功能,因此也名列待疏解的范围内。
综合以上两点原因,花乡二手车市场的迁址其实是一系列长期存在的连带问题集中爆发,以及丰台区政府的市区功能定位调整导致的必然结果。
虽然迁址的消息一直没断过,但由于相关部门一直以来都没有实质性的动作,所以人们依然处于观望状态。而最近各官媒的表态相较于以前来说更加明晰,导致不少车圈“吃瓜群众”开始紧张起来,这点从花乡二手车市场不再接受商家进驻的现象就能体现出来。
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曾经的二手车交易实体经济主力军
需要放下“姿态”反省自身问题
花乡二手车市场中的商铺
迁址箭在弦上,随时都会一触即发。而车商们显然是受政策影响最大的一批人。现在去花乡就能发现,虽然大部分车商还是在正常营业,但已经陆续有店铺搬空。
其实,花乡二手车市场的疏散也许并不是偶然现象。除了政策的影响,以花乡为例的线下二手车交易市场的缺陷也在某种程度上催化了疏散的发生。
一般来说,线下二手车交易市场存在以下几个缺陷:
01
缺乏规范统一的管理
前文提到了不少居民反映的由于市场混乱带来的负面影响,其根本原因是市场缺乏规范统一的管理——
于是就导致了车商占道经营、不按标准排放污水造成环境污染等情况。经年累月,让人给二手车交易市场,甚至是整个二手车行业贴上了“脏乱差”的标签。
02
服务欠缺
二手车交易市场缺乏必要的服务功能、服务设施和服务手段,尤其几乎没有任何售后服务,造成二手车的交易无任何保证,消费者的利益得不到保障。
同时,由于缺乏服务相关培训,车商的服务能力普遍不足,造成用户体验不佳。
03
信息不对称、不透明
二手车交易市场仍处于“卖家至上”的阶段。车况信息、车源价格都是卖家一口说了算。对于缺少汽车专业知识的消费者来说,购车门槛非常高。
举例来说,前几天,我们深度体验了一把花乡二手车交易市场里车商们的服务水平。当时我们看到了一辆奥迪A4L,车商表示:“您别看这车跑了20万公里,这车胎还是原胎呢!”?“我这车可是准新车,您看看就知道了,我这把年纪了总不能骗您吧!”
而实际情况是,我们的检测人员一眼就看出来这辆车的发动机有明显被拆过的痕迹。这样张嘴就来的现象在二手车交易市场中非常常见。让人不得不对二手车产生畏惧心理。
政策的推行立足于城市规划与群众利益,线下二手车交易市场的缺陷是疏解政策推行的根本原因。
政策的施压加上二手车交易市场固有的弊端,似乎注定会让这种线下交易的传统模式走向末路。可以说,如果线下市场无法升级,花乡二手车市场将不再是个例。
3
传统线下交易市场?vs.?线上电商品牌
一场围绕创新展开的较量
尽管我国二手车交易市场经过多年实践累积了大批实体车商,形成了一定的规模效应,但面对不断崛起的线上电商品牌,迟迟没有更新换代的交易市场似乎在二手车这条路上走得越来越吃力。
反观我国的二手车线上电商品牌。从最早的二手车信息发布平台,到垂直二手车网站,再到专业的二手车交易服务平台,二手车电商的不断优化与升级不仅让二手车走进了人们的视野,同时也赋能于二手车行业,让二手车交易变得更加便捷。
除了购车流程上的优化,各大二手车电商品牌也在不断优化配套服务。从质保范围内的退车、修车,到售后服务范围内的救援、置换、车主活动等,二手车电商品牌都在不断优化自己本身的产品,逐一击破二手车交易与消费者之间的壁垒。
可以发现,无论是产品还是服务,目前我国的线下交易市场和线上电商品牌都存在着较大的差距。
另一方面,与大多数零售行业一样,目前的二手车品牌仍然需要在线下层面布局,
毕竟线上看车没有线下看车直观,并且涉及到具体的车款确认、车辆交付和相关手续的办理等,也都必须在线下解决。
但其实,这些依赖线下的环节都可以通过技术的不断发展与应用得到解决。我们可以看到已经有品牌推出了直播看车、VR看车等功能,用户不用亲自到店也能看到车辆品质。在这里我们大胆地猜想,未来或许能通过更多成熟的技术手段逐步实现二手车线上交易过户等环节,从此消费者可以更便捷、高效地买到自己的dream?car。
在这里,我们无法断言传统线下交易市场和线上电商品牌究竟哪一种才是正确的路,但显而易见的是,缺少创新的市场或品牌终究会被时代淘汰。
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2003年是传统生意噩耗开始的第一年,随着电商的飞速发展,淘宝、京东、天猫、拼多多,各种电商平台的崛起,传统行业开始走向低迷期。
看看往日的中关村,由门庭若市到门可罗雀,加上居高不下的房租和蒸蒸日上的工资。哎~~~,此处省去一万字。
商家不得不选择妥协,纷纷跳水进入电商行业,现在如果做实体生意的,不和电商挂钩,真的很难存活下去。
说到二手车行业,近几年,中国市场也渐渐开始走向成熟,二手车行业也被越来越多的人认可。同时,各种C2C平台,瓜子、优信、人人车,如雨后春笋一般也开始抢占这块肥的流油的蛋糕。
二手车平台能否被电商平台冲垮呢?今天我们就来深挖行业的本质,看看未来二手车行业的趋势。
电商的介入,最大的优点就是销售渠道的最大化、选择的全面化和第三方的鉴定介入。从传统的坐商,点对点的销售,到现在网络化,面对点的销售,给用户一个最全面的选择空间。选择二手车,很多用户是点名要某年某款某车的。而在传统的二手车销售中,很多用户认为二手车水深,怕掉进水坑,对二手车避而远之。电商平台可以给出一套评估报告,让消费者吃一个定心丸,保证二手车的真实车况。完美的整合了各种优势,让消费者有一个良好的体验和信任。不得不承认,电商平台给二手车环境一个积极的净化作用。
不过,身为一名车商也不要太担忧。虽然传统生意需要转型网络,但是它始终摆脱不了实体的基础经营。
拿贸易行业举例子:
传统经营:厂家——代理(各级代理)——消费者
电商介入:厂家——————电商——消费者
或者:厂家——代理——电商——消费者
这种关系,大家耳熟能详的,电商的作用,让厂家和消费者缩短中间环节,省去中间很多层层剥削的费用,以更低的价格直达消费者手中。电商的介入,对消费者来说,无疑是一种省钱的中介。
二手车行业就不一样了:
传统经营:车主——车商——消费者
电商介入:车主——车商——平台——消费者
或者:车主——平台——消费者
这种关系,不同于上述贸易行业,因为车商没有固定的货源,手中的二手车需要不停的从车主手中高价收取,不同于贸易行业中的厂家可以源源不断的生产货源。所以,无论是车主还是车商,卖给消费者的二手车,都想卖一个高价。而且平台会收消费者一个手续费,每个平台不一样,收费标准不一样,一般是成交价的4%-7%,最低2000元的收费。这样的结果,只有一个,就是最终到消费者手中的落地价会非常高。因为这里的平台作用,没有缩短买卖双方的距离,反而多加了一层剥削关系,但是他可以保证买卖双方的合法权益,给消费者提供一个更全面更广阔的选择空间,保证二手车的车况质量。什么没有中间商赚差价,自从有了你们的介入,二手车落地架蹭蹭的往上涨。
二手车行业不同于贸易行业很重要的一点是货源不稳定,车商也需要一直高价收车。如果电商平台能把传统二手车行业冲垮,唯一的一点就是掌握大部分货源,让大部分车主把车卖给平台,这样电商平台有充足的货源,所有的车主卖车都在平台卖,不去二手车市场卖。当电商平台有了充足的货源时,就可以压低价格,直接供给消费者,这时候才是传统车商全军覆没的时候。很明显,这种情况根本不可能发生,电商平台资金再雄厚,也不可能吞并二手车市场,毕竟它只是九牛一毛。
所以呢?电商平台不可能高价收到所有车主的车,只能做一个中间商赚佣金。他们的广告也很真实,没有中间商赚差价,我们赚的是佣金,不是差价。
其实呢,二手车电商平台,就是一个地地道道的中介,自己没有产品,不过他们有客户。上游客户是车商,下游客户是买家。真正在平台上卖车的个人车主并不多,经常逛二手车市场的朋友都知道,各个平台每天会派专人穿着自己公司的服装,去各个二手车市场拍照,上传到网上,然后卖给买家,大部分的二手车还是来源于二手车市场。车商赚车商该赚的价钱,平台再加上手续费,到买家手里,可想而知,是多了一个中间商赚差价,哦,不对,是佣金。
所以,贸易类的厂家有可能会被电商冲垮,甚至挤出市场。但是二手车行业绝对不会,与其说他们是C2C平台,不如说他们是B2C平台。因为,电商平台的衣食父母就是这些车商,他们只是一个中介,没有车商,他们就没有货源。你懂得!巧妇难为无米之炊!
总之,传统和电商相辅相成,相得益彰。电商以传统为基础,传统以电商为渠道。
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